Hizmet şartları
Son güncelleme: 2026-07-22
Bu kullanım koşulları, patilim ("Şirket") tarafından işletilen web sitesini ziyaret eden ve Patilim Doğal Matatabi Çubukları kategorisindeki ürünleri satın alan kullanıcılar için geçerlidir. Siteye erişim sağlayarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar
- Satıcı: patilim — Şirket adresi henüz girilmedi. — support@patilim.com
- Alıcı: Siteden ürün satın alan veya hizmetlerden yararlanan tüm gerçek ve tüzel kişiler
2. Sözleşmenin Konusu
Alıcı tarafından elektronik ortamda sipariş verilen ürünlerin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Site üzerinde belirtilen ürün adı, açıklaması, fiyatı ve teslimat süresi alıcının siparişten önce gördüğü bilgilerdir. Şirket, fiyat ve stok bilgilerini güncel tutmak için makul özeni gösterir; ancak teknik nedenlerle hatalı görüntülenen bilgiler düzeltilebilir.
4. Ödeme
Ödemeler kredi kartı veya site üzerinde sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Ödeme bilgileri, lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden işlenir; Şirket bu bilgileri saklamaz.
5. Teslimat
Ürünler, alıcının belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süreleri ve ücretleri Kargo & Teslimat sayfasında belirtilmiştir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Detaylar İade Politikası sayfasındadır.
7. Sorumluluk Sınırları
Şirket, ürünlerin tanıtımına uygun olmasından sorumludur. Ancak, alıcının kullanım hatasından veya üçüncü kişi müdahalesinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
8. Fikri Mülkiyet
Site içeriği, marka, logo, görseller ve metinler patilim mülkiyetindedir. Yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya yayımlanamaz.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir; tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Patilim Doğal Matatabi Çubukları'nı satın alan her müşteri, ürünün bir kedi oyun ve çiğneme destek ürünü olduğunu, mama veya besin takviyesi olmadığını kabul eder. Ürün, kedinizin doğal çiğneme ve oyun ihtiyacını desteklemek için tasarlanmıştır; herhangi bir hastalığın tedavisi veya önlenmesi amacı taşımaz. Diş sağlığına katkı ifadeleri destekleyici niteliktedir ve veteriner bakımının yerine geçmez.
Siparişi tamamlayan kullanıcının 18 yaşını doldurmuş olması gerekir. Ürün kedilere yönelik olduğundan, çocukların ürünle oyun oynamamasına ve hasır ip ile püskül gibi parçaların yutulma riskine karşı gözetim sağlanmasına dikkat edilmelidir. Kullanım önerimiz doğrultusunda ürünün ilk kullanımda kısa süreli verilmesi, oyun sonrası kaldırılması ve aşırı yıpranma veya parçalanma durumunda değiştirilmesi kullanıcının sorumluluğundadır.
Hediye olarak satın alan müşteriler açısından, ürünün alıcıya ulaştırılmasından ve kullanım önerilerinin aktarılmasından sipariş sahibi sorumludur. Kurumsal alıcılar (petshop, veteriner kliniği, oteller vb.) toptan sipariş verdiğinde, ürünü son tüketiciye sunarken bu kullanım ve gözetim uyarılarını iletmekle yükümlüdür.
Örnek senaryo: Bir müşteri, iki kedisi için Patilim Doğal Matatabi Çubuğu sipariş edip birini arkadaşına hediye ettiğinde; hediye edilen ürünle ilgili kullanım uyarıları ve satış sonrası hakların kullanımı, faturada adı geçen asıl sipariş sahibi üzerinden yürütülür. Kedilerin matatabiye verdiği tepkinin bireysel olarak farklılık gösterebileceğini, ürüne ilgi göstermemesinin bir ayıp teşkil etmediğini müşteri satın alma sırasında kabul etmiş sayılır.